Aktueller Datenschutzvorfall

Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Gäste,

wir möchten Sie vorsorglich über einen sicherheitsrelevanten Vorfall im Zusammenhang mit einem von uns eingesetzten technischen Dienstleister informieren.

Im Rahmen laufender Untersuchungen kann derzeit nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten einzelner Gäste betroffen sein könnten. Nach aktuellem Stand liegen uns keine gesicherten Erkenntnisse darüber vor, dass es tatsächlich zu einem unbefugten Zugriff auf Ihre konkreten Daten gekommen ist. Die Untersuchungen dauern jedoch weiterhin an.

Hintergrund der Prüfung ist, dass in einzelnen Fällen betrügerische Kontaktaufnahmen (insbesondere per WhatsApp oder E-Mail) im Zusammenhang mit Hotelbuchungen bekannt geworden sind. Derartige Vorfälle werden derzeit branchenweit beobachtet.

Was sollten Sie vorsorglich beachten?

Bitte seien Sie in den kommenden Tagen besonders aufmerksam bei Nachrichten, die scheinbar von unserem Haus oder im Zusammenhang mit Ihrer Buchung stammen. Wir kontaktieren Sie niemals per WhatsApp.

Insbesondere empfehlen wir:

• Öffnen Sie keine verdächtigen Links oder Anhänge.
• Geben Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten oder persönlichen Informationen preis.
• Prüfen Sie Zahlungsaufforderungen besonders sorgfältig.
• Kontaktieren Sie uns im Zweifel direkt über die bekannten offiziellen Kontaktwege.

Wir haben unverzüglich technische und organisatorische Maßnahmen eingeleitet, externe IT- und Datenschutzexperten eingebunden und den Vorfall vorsorglich der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde gemeldet.

Sobald uns weitere gesicherte Erkenntnisse vorliegen, werden wir Sie selbstverständlich informieren.

Für Rückfragen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: info@waldresort-hainich.de
Tel.: 036022 - 18810

Wir bedauern die entstandene Verunsicherung sehr und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.